كشفت هواوي عن منظومة حلول Techco 2.0 التي تشكل الجيل الجديد من نماذج التشغيل الذكية، والتي تهدف الى تسريع تحول شركات الاتصالات من مزودي خدمات تقليديين إلى شركات تكنولوجية ذكية متكاملة، وهو ما يجسّد رؤية هواوي الثورية لمستقبل قطاع الاتصالات. وأُعلن عن حلول Techco 2.0 خلال منتدى "تحويل شركات الاتصالات التقليدية إلى شركات قائمة على التكنولوجيا" الذي أقيم ضمن فعاليات "قمة سامينا لقادة قطاع الاتصالات 2026"، بحضور نخبة من مشغلي الاتصالات والجهات التنظيمية ومؤسسات القطاع.

ويشكل إطار Techco 2.0 استكمالا لزخم الإصدار السابق Techco 1.0، لكنه يمثل قفزة نوعية تتجاوز الأساسيات الرقمية نحو "نماذج تشغيل مستقلة" وبالتالي يُرسي أسس تحول شركات الاتصالات اعتمادا على مفاهيم الخدمات والمنصات والذكاء كمرتكزات رئيسية. وتمثل المرحلة الجديدة تطورا وانتقالا نوعيا من مجرد أساسيات رقمية إلى نماذج تشغيل متطورة تقودها القدرات الذكية، وذلك من خلال دمج الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI)عبر ثلاث طبقات رئيسية هي: البنية التحتية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، والعمليات الأصلية للذكاء الاصطناعي، والأعمال المتقدمة بالذكاء الاصطناعي، وهو ما يُعيد تعريف دور الذكاء الاصطناعي في إدارة المؤسسات وتشغيلها.

 من التحول الرقمي إلى التحول الذكي

ويرتكز إطار Techco 2.0 على تحول جوهري في طريقة خلق القيمة وتقديمها وتوسيع نطاقها عبر شبكات الاتصالات. ففي حين صُممت الشبكات على مدى عقود لربط الأفراد ببعضهم البعض، تتحول الشبكات اليوم إلى بيئة ديناميكية تمكّن البشر والوكلاء الأذكياء والأنظمة الذاتية من اتخاذ القرارات وتعزز التفاعل بينهم.

يتجه قطاع الاتصالات اليوم من التركيز على تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي إلى تطبيقها عمليا في الخدمات والعمليات اليومية. فبينما يوفّر تدريب هذه النماذج الأساس التقني لقدراتها، تتحقق القيمة الحقيقية عندما تُستخدم فعليا لاتخاذ قرارات أو تحسين الخدمات، وهي المرحلة المعروفة باسم الاستدلال (Inference). ونتيجة لذلك، لم تعد البيانات مجرد معلومات مخزنة، بل أصبحت عنصرا نشطا يساهم في خلق القيمة بشكل مستمر، وهو ما يتطلب دمج البيانات وتحليلها بشكل فوري، مع وجود حوكمة واضحة وتنسيق فعال بين مختلف الأنظمة والقطاعات.

وفي هذا السياق، تتيح الأعمال المتقدمة بالذكاء الاصطناعي تقديم تجارب شخصية تتناسب مع احتياجات المستهلكين، إلى جانب حلول ذكية ومتكاملة لمختلف القطاعات الاقتصادية، بما يمكّن شركات الاتصالات من تجاوز دورها التقليدي كمزود للاتصال لتصبح شريكا استراتيجيا يقدم خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

أما العمليات الأصلية للذكاء الاصطناعي، فتسهم في تحويل إدارة الشبكات من عمليات تفاعلية تقليدية إلى أنظمة تنبؤية ومؤتمتة تعزز الكفاءة التشغيلية وتخفض التكاليف ومعدلات فقدان العملاء. وفي المقابل، توفر البنية التحتية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي الأساس للنمو الذكي عبر اتصال قابل للبرمجة، وقدرات حوسبة جاهزة للذكاء الاصطناعي، وذكاء ممتد، ما يحوّل البنية التحتية إلى أصل استراتيجي يدعم نمو الأعمال.

وفي هذا الإطار، قال جيسون ني، رئيس قسم تسويق وتقنيات وحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في هواوي لمنطقة الشرق الأوسط وآسيا الوسطى: "شهدنا خلال العامين الماضيين تسارعا واضحا في هذا التحول لدى مشغلي الاتصالات في الشرق الأوسط، مدفوعا بالتطورات في تحديث البنية التحتية، وتطوير المنصات الموحدة، ونماذج تحقيق الدخل القائمة على تجربة المستخدم". 

وأضاف: "تعتمد منظومة Techco 2.0 على مجموعة من الابتكارات الأساسية. ففي مجال الاتصال الشبكي، يواصل الجيل الخامس المتقدم 5G-A تحقيق إنجازات استثنائية بسرعات تصل إلى 10 جيغابت في الثانية مع ضمان جودة الخدمة بشكل حتمي للمستخدمين والخدمات على حد سواء، في حين تسهم العمليات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي في ضمان تجربة استخدام مثالية باستمرار، وهو أمر حاسم في عصر الذكاء الاصطناعي الوكيل الذي يعتمد على تنسيق سلس بين الذكاء الموجود في الأجهزة والنماذج السحابية".

من الرؤية إلى التطبيق

وخلال جلسة نقاش رفيعة المستوى ضمن منتدى سامينا، تبادل قادة القطاع الرؤى حول آليات تحقيق عائدات اقتصادية مستدامة من الذكاء الاصطناعي، وتسريع نشر تقنيات الجيل الخامس المتقدم، وبناء نماذج نمو مستدامة. وأظهرت المناقشات توافقا متزايدا في القطاع على أن الذكاء سيكون المحرك الأساسي للمرحلة المقبلة من خلق القيمة في صناعة الاتصالات.

وأكد أحد المتحدثين خلال الجلسة أن "التحول من شركات اتصالات تقليدية إلى شركات تكنولوجية أصبح ضرورة استراتيجية. وتوفر أطر مثل Techco 2.0 مسارا عمليا وقابلا للتنفيذ يمكّن المشغلين من دمج الذكاء الاصطناعي، وتحسين تجربة العملاء، وفتح آفاق جديدة للنمو".

وعقب الجلسة، أعلن مجلس سامينا للاتصالات رسميا إصدار الورقة البيضاء لإطار Techco 2.0، والتي تقدم منهجية شاملة وهياكل مرجعية وأفضل الممارسات لدعم شركات الاتصالات في رحلتها التحولية.

وأكدت هواوي أن Techco 2.0 لا يمثل مجرد إطار تقني، بل يشكل نموذجا متكاملا لنمو الأعمال، حيث يتيح دمج الذكاء عبر مختلف المجالات لشركات الاتصالات فتح مصادر إيرادات جديدة، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وتوسيع دورها في دعم الاقتصادات الرقمية الوطنية. ومع دخول قطاع الاتصالات مرحلة العصر الذكي، يوفر إطار Techco 2.0 خارطة طريق واضحة تمكّن المشغلين من التحول إلى شركات منصات متكاملة مدفوعة بالذكاء، بما يفتح فرصا جديدة للابتكار والنمو المستدام في منطقة الشرق الأوسط وآسيا الوسطى.